Hesap ve Veri Silme Politikası

ParçaYük Hesap ve Veri Silme Politikası (v1.1 Final)

ParçaYük, kullanıcılarının veri güvenliğine ve gizlilik haklarına en üst düzeyde önem vermektedir. Google Play Geliştirici Program Politikaları ve KVKK uyumluluğu kapsamında, platformumuz (Mobil Uygulama ve Web Panel) üzerindeki hesabınızı ve bu hesaba bağlı verilerinizi dilediğiniz zaman kalıcı olarak silme hakkınız bulunmaktadır.

İşbu politika, hesap ve veri silme süreçlerinin nasıl yürütüldüğünü açıklamaktadır.

1. Hesap Silme Yöntemleri

Hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle silebilirsiniz:

Uygulama İçi Kolay Erişim: Mobil uygulama içerisindeki "Hesabı Sil" özelliğini kullanarak silme işlemini anında başlatabilirsiniz.

Destek E-postası: Hesabınıza teknik bir aksaklık nedeniyle erişemiyorsanız veya Web Panel kullanıcısıysanız, kayıtlı telefon numaranız ve bilgilerinizi belirterek destek@parcayuk.tr adresine "Veri Silme Talebi" gönderebilirsiniz. Talebiniz, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Web Üzerinden Talep: ParçaYük web sitesi üzerinden sunulacak veri silme sayfası (https://parcayuk.tr/veri-silme) aracılığıyla da veri silme talebinde bulunulabilir.

2. Silinen ve Anonim Hale Getirilen Veriler

Hesap silme işlemi onaylandığında, Google LLC (Firebase) altyapısı (Authentication, Firestore, Storage) üzerinde saklanan aşağıdaki verileriniz kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir. Bu işlemler yürürlükteki mevzuat ve teknik gereklilikler dikkate alınarak gerçekleştirilir:

Firebase Authentication: Telefon numarası ve SMS doğrulama kaydınız,

Profil ve Firma Bilgileri: Adınız, soyadınız, firma detaylarınız ve Firebase Storage üzerindeki profil fotoğrafınız,

İlan ve Teklif Bilgileri: Geçmişte vermiş olduğunuz ilanlar ve teklifler üzerindeki kişisel kimlik bilgileriniz kaldırılır, veriler istatistiksel amaçlar için anonimleştirilir,

Bildirim ve Cihaz Bilgileri: Firebase Cloud Messaging (FCM) token bilgileriniz ve cihaz geçmişiniz sistemden tamamen temizlenir.

3. Önemli Uyarılar ve Yasal Saklama Süreleri

Geri Alınamazlık: Hesap silme işlemi kalıcı ve geri alınamaz bir işlemdir. İşlem tamamlandıktan sonra aynı hesap geçmişine veya aktif ilan/tekliflerinize tekrar erişmeniz mümkün olmayacaktır.

Yasal Zorunluluklar: Ticari mevzuat, Borçlar Kanunu ve KVKK uyarınca, geçmişte gerçekleştirdiğiniz lojistik aracılık işlemlerine ait mali ve hukuki log kayıtları, yasal zamanaşımı süreleri boyunca (mevzuatta öngörülen süreler dahilinde) güvenli bir arşiv veritabanında saklanmaya devam edebilir. Bu sürelerin sonunda söz konusu kayıtlar da ilk imha periyodunda tamamen yok edilir.

4. İletişim

Hesap ve veri silme süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@parcayuk.tr

Web: https://parcayuk.tr

Son Güncelleme Tarihi: 27 Haziran 2026