Gizlilik Politikası

PARÇAYÜK GİZLİLİK POLİTİKASI (v1.0 Final)

1. Gizliliğe Verilen Önem

ParçaYük, yük verenler ile taşıyıcıları bir araya getiren dijital bir aracılık platformudur. ParçaYük olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, platformumuzu (Mobil Uygulama ve Web Panel) kullanırken paylaştığınız verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Google Play Geliştirici Program Politikaları başta olmak üzere ilgili yasal mevzuata uygun olarak nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

Platformumuzda sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz adına aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
Profil ve Firma Bilgileri: Profil fotoğrafı, firma adı, vergi dairesi/numarası (eklenmesi halinde) ve kurumsal detaylar.
İşlem ve Teklif Bilgileri: Yük ilanları, verilen teklifler, rota ve taşıma detayları.
Cihaz ve Altyapı Bilgileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve uygulama içi log kayıtları.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Kullanıcı hesabı oluşturmak ve SMS doğrulaması ile kimlik teyidi sağlamak,
Yük verenler ile taşıyıcılar arasında dijital aracılık hizmetini yürütmek ve teklif sistemini işletmek,
Platform içindeki "Hemen Ara" özelliği vasıtasıyla taraflar arası iletişimi kolaylaştırmak,
Sistem güvenliğini sağlamak, admin paneli üzerinden kötü niyetli kullanımları engellemek ve bakım modlarında kesintisiz hizmet sunabilmek,
İlerleyen süreçte devreye alınacak olan PRO üyelik modeline ilişkin altyapı ve yetkilendirme çalışmalarını yürütmek.

4. Konum Verilerinin Kullanımı

ParçaYük, harita ve aktif rota sisteminin sağlıklı çalışabilmesi, yüklerin doğru konumlara eşlenebilmesi için konum verilerinizi işlemektedir.

Konum verilerinin toplanması tamamen kullanıcının açık onayına (cihaz iznine) bağlıdır.
Kullanıcı bu izni vermediği takdirde uygulamayı kullanmaya devam edebilir; ancak harita, rota takibi ve konuma dayalı ilan listeleme gibi dinamik özelliklerden tam verim alamayabilir.

5. Telefon Numarası ve Hemen Ara Özelliği

Uygulama içinde yer alan "Hemen Ara" özelliği, yük veren ve taşıyıcı arasındaki lojistik sürecin hızlıca koordine edilebilmesi için tasarlanmıştır.

Kullanıcılar, bir ilana teklif verdiklerinde veya kabul ettiklerinde, telefon numaraları üzerinden birbirleriyle doğrudan arama başlatabilirler.
Bu işlem kullanıcının kendi cihazı ve GSM operatörü üzerinden gerçekleşir; ParçaYük görüşme içeriklerini kaydetmez veya dinlemez.

6. Firebase ve Bulut Altyapısı

ParçaYük, Flutter tabanlı performanslı bir deneyim sunmak amacıyla altyapısında Google LLC tarafından sağlanan Firebase servislerini kullanır:

Firebase Authentication: Kullanıcı oturum açma ve SMS doğrulama süreçlerinin güvenle yürütülmesi,
Firebase Firestore: Profil, ilan, teklif ve rota verilerinin anlık olarak veritabanında saklanması,
Firebase Storage: Kullanıcıların yüklediği profil fotoğrafları ve belgelerin güvenli bulut ortamında barındırılması amacıyla kullanılır.

Bu veriler, Google LLC'nin uluslararası güvenlik standartlarına sahip sunucularında şifrelenerek korunur.

7. Bildirimler (Firebase Cloud Messaging)

Yeni bir yük ilanı girildiğinde, teklif geldiğinde veya hesabınızla ilgili önemli bir güncelleme olduğunda size anlık bilgilendirme yapabilmek adına Firebase Cloud Messaging (FCM) servisi kullanılmaktadır. Kullanıcılar, mobil cihazlarının ayarlar bölümünden bu bildirimleri diledikleri zaman tamamen kapatabilirler.

8. Yapay Zekâ ve Otomatik Analiz Sistemleri

Platform verimliliğini artırmak, kullanıcı deneyimini optimize etmek, sahte ilanları veya kötüye kullanımları tespit etmek amacıyla arka planda otomatik analiz araçlarından ve algoritmik sistemlerden yararlanılabilir. Bu sistemler, doğrudan kullanıcı aleyhine hukuki bir sonuç doğuracak şekilde profil oluşturma amacı taşımamaktadır.

9. Bilgilerin Paylaşılması

ParçaYük, kendisi bir taşıma hizmeti taahhüt etmediğinden, yalnızca platformun doğası gereği tarafları buluşturmak için gerekli olan verileri (örneğin; yükü taşıyacak olan tarafa yük verenin iletişim ve konum bilgisini) ilgili taraflarla paylaşır. Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve resmi makamların usulüne uygun talepleri haricinde, rızanız olmaksızın üçüncü şahıslara satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

10. Veri Güvenliği

Verilerinizin yetkisiz erişimlere, kayıplara veya hırsızlıklara karşı korunması için Firebase şifreleme protokolleri, SSL/TLS bağlantı güvenliği ve güncel erişim yetkilendirme mimarileri kullanılmaktadır. Admin paneli erişimleri katı güvenlik kurallarına bağlı olup, sistem genelinde veri sızıntılarına karşı düzenli kontroller yapılmaktadır.

11. Saklama Süreleri

Kullanıcı verileri, ParçaYük üzerindeki üyeliğiniz aktif olduğu sürece ve üyelik sona erdikten sonra dahi Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve KVKK uyarınca doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda zamanaşımı süreleri dikkate alınarak yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürelerin bitiminde veriler ilk imha periyodunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca ParçaYük'e başvurarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

13. Politika Güncellemeleri

ParçaYük, yasal mevzuatta yapılan değişiklikler, Google Play politika güncellemeleri veya yeni eklenecek özellikler (örneğin; PRO üyelik sistemi) doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler uygulama içinde veya web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

14. İletişim

Gizlilik Politikası ve veri haklarınız ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@parcayuk.tr
Web Sitesi: https://parcayuk.tr

Son Güncelleme Tarihi: 27 Haziran 2026